Рубрика: CRM-маркетинг

Манвел Манвелян, Генеральный директор БизнесПрофи Как подготовиться к автоматизации бизнеса, чтобы избежать разочарований в процессе внедрения и использования ПО? По данным американских исследований (российских, увы, нет), примерно 60-70% внедрений CRM проваливаются. Я выделил основные причины неудач. Большая часть тезисов актуальны для компаний от 30 человек. Небольшой и мотивированный коллектив может как-нибудь самоорганизоваться, но для любого… Читать далее 7 причин провалов внедрения CRM

Манвел Манвелян, Генеральный директор БизнесПрофи Преимущества и недостатки популярных CRM-платформ, с помощью которых удобнее всего сегментировать клиентскую базу В теории каждый маркетолог и бизнесмен знает, что лучший клиент – тот, кто уже сделал покупку. Его привлечение дешевле (как минимум, не надо «разогревать»), а чек выше: клиент доказал свою платежеспособность, а вы – надежность, как поставщик… Читать далее Как начать пользоваться CRM-маркетингом